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云南省市场监管局调研组一行到万兴地产开展调研

云南省市场监管局调研组一行到万兴地产开展调研

 

来源:昆明万兴房地产开发有限公司  唐锋、于红

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  5月24日,云南省市场监管局消费环境建设指导处处长马云霄及调研组一行到昆明万兴房地产开发有限公司万兴印象商业街区,就打造诚信经营示范街区和建立消费者维权服务站等情况进行调研。

 

  调研组一行走访了万兴印象商业街区,和经营商户进行面对面交流,实地视察了“万兴步行街12315消费者维权服务站”,询问了服务站的工作情况;随后,调研组一行与万兴步行街运营管理相关负责人进行了座谈沟通,相关负责人详细介绍了创建诚信经营示范街区的主要措施:一是按《消费者权益保障法》、《产品质量法》等法律法规要求商户诚实面对消费者;二是严把投诉关,全面履行先行赔付制度,只要消费者对所购商品不满意,商户必须无条件退换货;三是明码标价、以诚相待、公平交易,?;は颜叩暮戏ㄈㄒ?,履行经营者的义务。

 

  调研组一行观看了万兴步行街创建诚信经营示范街区的视频资料,双方探讨了将万兴步行街建立为诚信经营示范街区下一步需要开展的具体工作。

 

  调研组一行对万兴步行街消费者维权服务站的管理和维权站建立以来投诉量明显下降的工作成果给予肯定,对“投诉处理、先行赔付”的管理机制表示支持,希望万兴地产能针对不同业态商户实行不同的管理办法,继续完善先行赔付基金管理,高质量打造诚信经营示范街区。

 

 

Time:2019-05-30 16:11:20
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